1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego mesa-peak.com oraz warunki świadczenia usług przez mesa-peak z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Definicje
- Usługodawca - mesa-peak z siedzibą w Warszawie
- Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem mesa-peak.com
- Użytkownik - osoba korzystająca z serwisu
- Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługi - usługi dostawcze i domowe oferowane przez Usługodawcę
3. Zasady korzystania z serwisu
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem
- Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu
- Niepodawania fałszywych danych w formularzach kontaktowych
- Przestrzegania przepisów prawa oraz postanowień niniejszego regulaminu
4. Usługi
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Transport mebli
- Przeprowadzki
- Sprzątanie mieszkań i domów
- Naprawy domowe
- Montaż mebli
- Wywóz odpadów wielkogabarytowych
5. Zamawianie usług
Zamówienie usługi odbywa się poprzez:
- Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie
- Kontakt mailowy pod adresem [email protected]
Wysłanie zapytania nie stanowi zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu warunków przez obie strony.
6. Ceny i płatności
Ceny podane na stronie mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena usługi ustalana jest indywidualnie po zapoznaniu się ze szczegółami zlecenia.
Płatność za usługi dokonywana jest zgodnie z ustaleniami poczynionymi przed realizacją zlecenia.
7. Realizacja usług
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Realizacji usług z należytą starannością
- Przestrzegania ustalonych terminów
- Informowania klienta o wszelkich okolicznościach mogących wpłynąć na realizację zlecenia
8. Reklamacje
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku nienależytego wykonania usługi. Reklamacje należy składać:
- Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
- Drogą elektroniczną na adres [email protected]
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
9. Odpowiedzialność
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy podczas realizacji usługi. Odpowiedzialność ograniczona jest do wartości zamówionej usługi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
- Działania siły wyższej
- Podania nieprawidłowych informacji przez klienta
- Ukrytych wad przewożonych przedmiotów
10. Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że usługa została już w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta.
11. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie privacy-policy.html.
12. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki i logotypy, stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim. Kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody jest zabronione.
13. Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie.
14. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumentów do wyboru sądu właściwego dla miejsca ich zamieszkania.
Regulamin obowiązuje od: styczeń 2024